起業・独立の「強化書」~インターネットショップを起業独立しよう!ネットショップ出店に関する情報、実践テクニック、基本、起業独立したい方のためのホームページです
1 6月
問題4. 人件費がかかる
オンラインショップを起業独立して、アクセスアップもできたら、いよいよ運営が始まります。
ネットショップはお客様と何度もやり取りが発生します。
注文の返事や、入金確認メール、発送完了通知メールなどのやりとりが発生してきます。
クレジットカードを利用するお客様の場合は、クレジット認証も行わなければなりません。
また質問やクレームをいただいた場合にはさらに何度もメールのやり取りをします。
つまり一度の売買で手間が非常にかかるのです。
また梱包も実店舗と比較するとより丁寧に行う必要があります。
ですから大規模でやるには到底ひとりでは手に負えません。
人を雇う必要があり、人件費が発生してしまうのです。
◆平賀正彦
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